目前我国养老行业发展迅速,但是专业养老人才短缺成为制约养老行业进一步发展的重要因素,特别是一些专业护理人才更是非常缺乏,甚至一些高端的养老机构、养老社区也面临着这样的问题。因此很多人在寻求另一种提供专业照护的方法。
共享护士是什么?
共享护士是共享经济涉及的领域正在不断扩大发展的产物,以“互联网+”的护士线上接单、线下服务模式为主,为患者提供便捷的医疗服务;共享护士模式在一定程度上缓解了“看病难”“护理难”等问题。
2018年5月,专家指出,“共享护士”是一把双刃剑,应当尽快制订标准,完善制度。
共享护士的发展历程
2016年,一款名为“金牌护士”的APP就正式上线,其中护士上门是其主打产品。
2017年,某医护上门服务平台公布了其护士上门的数据。根据对3.2万名认证执业护士、3万多名用户和10多万份有效订单的分析显示,北京、上海占据了总服务份额的50%,其中北京占38%。
截至2017年年底,中国注册护士总数超过380万人,其中在基层从事护理工作的护士接近80万人;医护比例达到1:1.1,扭转了医护比倒置的局面。
2018年6月20日,国家卫健委针对“共享护士”这一新生事物,回应中指出,部分有条件的省市探索开展“共享护士”上门服务,解决了老年人和行动不便患者就医难的问题,给老百姓带来了便利,同时也为护理服务进入家庭进行了探索。
2019年2月,自国家卫生健康委员会发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案以来,北京、上海、江苏、浙江等试点地区医疗机构通过“线上申请、线下服务”的方式开展试点。
福建省
2018年5月,福建卫生职业技术学院双创中心扶持了一个移动健康护理服务平台,是福建省内首个“互联网+”居家护理服务项目。依托大数据、云计算等技术,通过智能化、科学手段及平台化管理,使患者及家人与优质护理资源高效、精准对接,满足不同人群的需求。
浙江省
2019年5月8日,浙江省卫生健康委印发《浙江省“互联网+护理服务”工作实施方案(试行)》,依托互联网为群众提供老年护理、母婴教育、慢病管理、康复护理、长期照护等31项服务。
江苏省
江苏省卫生健康委近期公布“互联网+护理服务”试点工作实施方案,明确2019年要在南京市、苏州市、海安县等7个市、县(市、区)率先开展“互联网+护理服务”省级试点。
共享护士存在的问题
双刃剑
业内人士表示,“共享护士”是一把双刃剑。在服务过程中,护士如何保证自己操作的安全性,服务过程中一旦出现意外,特别是术后病人,稍有不慎,就会导致无法预料的后果。而且服务过程中因涉及隐私还不能全程记录服务过程,出现纠纷将无法举证。最重要的是很多护士还是在校学生,经验较缺乏,这也是很多市民担忧的地方。
护士们也有担忧,人身安全如何保障。不少”共享护士”平台表示,他们也考虑到这个问题,甚至推出两人同时上门服务的模式,但护士上门的行业标准缺乏、风险规避制度尚无,对护士以及病人而言,都没有保障。
缺乏标准 难避风险
“共享护士”到底靠不靠谱?对于这个问题,无论是患者还是护士其实都有疑虑:出现医疗风险怎么办?护士的人身安全如何保证?
目前除北京、天津、广东作为护士区域化注册试点地区,可进行护士区域化注册试点工作外,其余绝大多数省份的护士尚无多点执业资质。这意味着,在其他地区,护士上门服务属于脱离注册执业地点,有非法执业嫌疑。相关部门在接受采访时也表示,签约网约平台和实体医疗机构的多点执业还不一样,不过还没有相关政策。
“假患者”可下单
2018年6月,新京报记者体验发现,在一些“共享护士”平台,填写虚假个人信息和处方、药品资料也可预约护士,存在安全漏洞和隐患。
随着互联网+模式的兴起,很多服务都就加入了线上模式,就连养老这种注重实际服务的行业也逐渐拓展了线上产业板块。网约护士虽然有着方便、快捷的有点,但同时互联网模式下仍有很多问题需要解决。
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