三部门印发养老和家政服务标准化专项行动方案，满足老年人多样化、多层次养老服务需求

　　养老和家政服务标准化专项行动，是《国家标准化发展纲要》确定的5个专项行动之一，是全面落实党中央、国务院关于养老和家政服务行业发展决策部署的标准化专项行动。《行动方案》围绕有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，促进家政服务业提质扩容，提出到2025年养老和家政服务标准化工作的总体目标以及4大方面、10项重点任务。

　　在标准体系建设方面，《行动方案》提出优化养老和家政服务标准供给结构，厘清了国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准等标准化工作方向，特别是从支撑行业管理、提升服务质量、引领产业转型升级3个方面提出重点标准制修订项目。在标准实施与监督方面，《行动方案》进一步强化标准实施与行业发展规划、改革任务、专项行动等的协同推进，提出向消费者明示服务标准、完善标准实施信息反馈机制、分批部署150个标准化试点示范项目等任务。在标准化能力建设方面，《行动方案》提出推动将标准化知识纳入养老、家政从业人员技能培训，建立以标准为支撑、覆盖从业人员和服务机构的评价机制。在标准国际化方面，《行动方案》提出促进养老和家政服务领域国内国际标准衔接、强化国际标准化人才培养，支撑构建高标准服务业开放制度体系。

　　下一步，市场监管总局将持续关注人民群众的现实需求，持续优化养老和家政服务标准体系，加速服务标准提档升级，进一步加强标准全生命周期管理，以标准引领养老和家政服务业规范化、品质化、数字化、融合化发展，助力形成标准化与养老和家政行业联动发展新局面。