提升乡村游品质要注重“适老化”服务

　　推动乡村游景点“适老化”改造，不仅是促进老年人身心健康、满足老年人健康生活期望的重要内容，也是康养产业发展的需要，更是促进乡村游发展、提升乡村游品质的要求。

　　受疫情影响，许多计划在中秋和国庆假期出省旅游的人都转向了近郊游、乡村游。近日，同小区的几位老年朋友在附近几个乡村旅游点游玩后连连称赞“吃得好、玩得好”，同时，吐槽最多的就是“不方便”。原来，景点的公厕虽然干净卫生，但全为蹲位，且隔板上没有安装扶手，让老人如厕时很不方便。

　　几位老人的遭遇，无疑为提升乡村游水平提出了一个新课题。毋庸讳言，乡村以其独特的自然环境、田园风光、民俗风情、农耕文化受到众多老年游客的青睐。但是，一些乡村景点在设计和建设旅游设施、组织旅游活动时，多是考虑如何增加客源、提高经济效益，相较而言，在如何接待和服务老年游客方面则考虑较少、准备不足。

　　我国已经进入老龄化社会，许多地方已经从轻度老龄化迈入中度老龄化，建设“老年友好型社会”任务十分紧迫。从旅游业发展角度讲，“银发族”是一个不可忽视的旅游客源，这在乡村旅游方面尤为明显。

　　为此，各地应转变观念，补齐乡村游景点设施和服务短板，加快对现有设施进行“适老化”改造，使景点多一些“适老化”设施，旅游活动多一些“适老化”特色。譬如，在景点基础设施建设上，除前述提到公厕设计上要“适老化”外，还要考虑老年人容易疲劳的特点，多设立休息设施，多一些休息区；针对老年人腿脚不太方便的特点，在道路修建时要尽量平整，坡度尽可能平缓等。在景点线路设置上，可以辟出专门针对老人的游览点，针对老人爱问、喜静、更注重历史文化内涵等特点，设计以寻觅乡愁、休息休闲、养生养心为主的体验活动。在服务方面，特别要注意针对老年人使用智能设备不够熟练的特点，保留一些人工服务；针对老年人视力减弱的特点，各类信息标识的文字应尽量采用大号字……

　　推动乡村游景点“适老化”改造，不仅是促进老年人身心健康、满足老年人健康生活期望的重要内容，也是康养产业发展的需要，更是促进乡村游发展、提升乡村游品质的要求。

　　乡村游景点应拓展思路，根据老年需求增加“适老化”服务内容。地方政府、相关方面也应采取有效措施，出台优惠政策，加大投入，加强引导，多方面支持乡村游景点“适老化”改造，促进“老年友好型”乡村游市场开发，推动乡村游、近郊游健康发展。